邮件的基本规则昨天已经在第一弹里进行了说明。不知道对大家有没有帮助呢?我们今天再进一步了解一下跟日方发邮件还需要注意哪些事项。
01正文的书写
-
使用敬语:商务书信中最重要的就是用敬语,为了避免失礼,在写完邮件后必须再次确认一遍是否全文已经使用了敬语。
-
适当换行:为了让收件人阅览电子邮件时更加轻松,要适当的进行换行,让电子邮件的版式看起来更清爽干净。
-
每个段落都力求简洁:正文中的每一个段落都要写得简明扼要,尽可能减少行数。
-
分条罗列内容:可分条罗列的内容,尽量分条罗列出来,以方便收件人阅读。
-
巧妙的利用标题:将想要强调的重点,以小标题的形式呈现,或在每段的第一句话中将其点出,让人更容易掌握重点。
-
运用好空格和分隔线:在开头和正文的中间可以用空行和分隔线来区分内容,也可以利用分隔线等符号标出正文中的重点内容。
-
运用符号:利用符号、下划线、加粗、换颜色等来标出重点,可以让内容更清楚、更生动。
-
适当引用:回信时可以引用上一封电子邮件的原文,但切勿引用整封邮件的内容,只引用自己要回答的部分即可。
02问候语
在开头的自我介绍结束后,紧接着该写“问候语”了。电子邮件中常用的“问候语”其实就那么几句,大家可以记下来。主要以“感谢对方平日的关照”为主,但若是有特殊的事件或最近双方有过接触的话,也可以利用该特殊事件作为问候的主题。
若是电子邮件往来比较频繁,也可省略问候语。
-
感谢对方平日的关照或惠顾
例如:
いつもお世話になっております。
(一直以来承蒙您的关照。)
お世話になっております。
(承蒙您的关照。)
いつも大変お世話になっております。
(一直以来都很承蒙您的关照。)
平素はひとかたならぬお引き立てお賜り、厚くお礼申し上げます。
(一直以来都承蒙您的关照,在此致谢。)
いつもご利用頂き、心からお礼申し上げます。
(一直以来承蒙您的惠顾,表示由衷的感谢。)
-
用特殊事件作为主题
例如:
ご無沙汰しております。
(好久不见)
お忙しいところ、恐れ入ります。
(百忙之中打扰了。)
先日は失礼いたしました。
(前些日子真是不好意思。)
先日は、わざわざご足労いただき、ありがとうございました。
(感谢您前些日子的来访。)
この度はご注文いただき、ありがとうございます。
(感谢您此次订购。)
03主旨
在问候之后,需要说明此次发送电子邮件的目的或原因。但若是在写致歉信或致谢的电子邮件时,可以省略此部分,直接进入正文了。
例如:
担当者の異動についてご連絡いたします。
(关于负责人变动一事,特此通知。)
納品の遅延について、お詫び申し上げたくご連絡いたしました。
(为交货延迟一事致歉而特此联络。)
「十五周年イベント」についてお尋ねしたく、メールをお送りしました。
(为询问“十五周年活动”一事而致信。)
新商品の内容についてご案内いたしたく、メールを送らせていただきました。
(为向您介绍新产品的情况而致信。)
次回の会議の日時について、ご連絡致します。
(为了确认下次会议的日期和时间给您致信。)
04
事先声明
如果电子邮件的内容过长,或者你希望对方能够回信、转发时,可以在说明主题之后,写上事先声明,以免收件人在阅读后对重要内容有所遗漏。
例如:
ご一読後、関係者の皆様に転送いただけると幸いです。
(阅读后烦请转发给相关成员。)
メールをご覧になった後、お返事いただけると幸いです。
(请您在阅读后回信。)
少々長いメールになりますが、ご一読のほどお願いいたします。
(邮件内容稍长,还请您耐心阅读。)
ご提案いただいた、A案とB案について検討を進めたいと思いますので、早速お見積もり願います。
(本公司想就您所提出的A方案及B方案进行讨论,请尽快给出报价。)
05
结尾问候
在电子邮件的结尾,还要加上一句简单的问候语作为整封电子邮件的结尾语。想写得简洁一点的话,只要加上一句「よろしくお願いいたします」即可。
例如:
では、よろしくお願いします。
(那么,请多多指教。)
以上、よろしくお願いします。
(上,请多多指教。)
なにとぞ、よろしくお願いいたします。
(还请多多指教。)
今後とも、よろしくお願いいたします。
(今后也请多多指教。)
今後とも一層のお引き立てのほど、お願い申し上げます。
(今后也请多多关照。)
なにとぞ、ご理解及びご了承のほど、お願い申し上げます。
(还请您多多包涵。)
では、またご連絡いたします。
(那么,日后再联系。)
如果,需要对方回复
例:
お返事お待ちしております。
(静待回信)
ご回答お待ちしております。
(静待回信)
ご返信をお願い申し上げます。
(烦请回信)
ご回答をお願い致します。
(烦请回信)
恐れ入りますが、折り返しご返答賜りますようお願いいたします。
(不好意思,请您回信。)
お手数ですが、ご検討のうえお返事いただけますよう、お願い申し上げます。
(烦请在讨论后给予回复。)
下一弹小编准备找几个不同的例文跟大家进行分析,大家希望了解哪方面的商务邮件例文呢?